【通信速度専門科｜ぷろろんブログ校】byパソコン講師 
ぷろろん＠パソコン講師
「ドコモのお問い合わせ番号を知りたいのに、どこを探しても見つからない…」そんな経験はありませんか？
契約内容の確認や料金プランの変更、急なトラブル対応など、ドコモユーザーにとって必要な場面は多々あります。しかし、適切な問い合わせ先がすぐにわからないと、時間と手間がかかってしまいます。このブログでは、ドコモへのお問い合わせ番号を一覧でわかりやすくご紹介し、スムーズな問い合わせをサポートします。これを読めば、あなたの問い合わせもぐっと簡単になりますよ！
- パソコン講師のぷろろんです。
- 4つのパソコン教室で600人の対面生徒さんにパソコンやスマホを教えてます。
- パソコン講師資格＆インストラクター資格有り。
- 私がひと一倍パソコン苦手だったから、苦手な人の気持ちがわかります。
- 100回同じこと聞かれても、笑顔でお答えますね。
ドコモのお問い合わせ先と受付時間：ドコモインフォメンションセンター
ぷろろん＠パソコン講師
ドコモのお問い合わせ先はこちらですよ。
| ドコモのインフォメンションセンター | 内容 |
|---|---|
| ドコモからの発信 | 151 |
| 一般電話から発信 | 0120-800-000 |
| 受付時間 | 午前9時～午後8時 |
ドコモのお問い合わせ電話番号のガイダンス一覧：基本操作
ぷろろん＠パソコン講師
ドコモのお問い合わせガイダンスの基本はこちらです。
| ドコモのお問い合わせのガイダンスの基本番号 | 内容 |
|---|---|
| 8 | メインメニューに戻る |
| 9 | もう一度くり返し |
| ＃ | ひとつ先のガイダンスに進む |
| ひとつ前のガイダンスに戻る |
新規契約、変更、修理などのお問い合わせ
ぷろろん＠パソコン講師
電話する前に、こちらからもできますよ。
ドコモ光に関するお問い合わせ
ぷろろん＠パソコン講師
ドコモ光についてはこちらですよ。
ドコモの料金プランのお問い合わせ
ぷろろん＠パソコン講師
ドコモの料金プランについてはこちらですよ。
オンラインだと手数料がかからないこともあります。
ぷろろん＠パソコン講師
ｄカードについてはこちらですよ。
iPhone・iPad・Apple Watchの操作に関するお問い合わせ
ぷろろん＠パソコン講師
iPhone・iPad・Apple Watchの操作などはこちらですよ。
ahamoに関するお問い合わせ
ぷろろん＠パソコン講師
ahamoに関してはこちらですよ。
ここまでで、ドコモのお問い合わせが見つからなかった場合は、電話、チャットなどでお問い合わせしてみましょう。
【ドコモ151】お問い合わせガイダンス一覧表
ぷろろん＠パソコン講師
ドコモへのお問い合わせは、ドコモの携帯からは151、一般電話からは、0120800800です。
| ドコモのインフォメンションセンター | 内容 |
|---|---|
| ドコモからの発信 | 151 |
| 一般電話から発信 | 0120-800-000 |
| 受付時間 | 午前9時～午後8時 |
ぷろろん＠パソコン講師
紛失・発見・利用再開のガイダンスは151-「1」ですよ。
| かけ方 | 最初に151 ドコモインフォメンションセンター |
| １５１－１ | 利用再開のみ |
| １５１－１－⑨ | ⑨もう一度聞く |
| １５１－１－⑧ | ⑧最初に戻る |
ぷろろん＠パソコン講師
ケータイ・スマホの接続・設定のガイダンスは151-「2」ですよ。
| かけ方 | 最初に151 ドコモインフォメンションセンター |
| １５１－２ | 次に2 ケータイ・スマホの接続・設定 |
| １５１－２－① | ① ios |
| １５１－２－② | ② Android |
| １５１－２－③ | ③ ドコモケータイ |
| １５１－２－④ | ④ ドコモ光の設定・Wi-Fiなどの設定 |
| １５１－２－⑤ | ⑤ パソコンのデータ通信 |
| １５１－２－ ⑨ | ⑨ もう一度聞く |
| １５１－２－ ⑧ | ⑧ 最初に戻る |
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故障・電波状況のガイダンスは151-「3」ですよ。
| かけ方 | 最初に151 ドコモインフォメンションセンター |
| １５１－３ | 次に3 ケータイ・スマホの接続・設定 |
| １５１－３－⑥ | ⑥ ドコモ光の故障 |
| １５１－３－⑤ | ⑤ iPhone・iPad・アップルウオッチ |
| １５１－３－① | ① スマホ・タブレット |
| １５１－３－② | ② その他の端末 |
| １５１－３－④ | ④ 4GLTE・FOMA |
| １５１－３－ ⑨ | ⑨ もう一度聞く |
| １５１－３－ ⑧ | ⑧ 最初に戻る |
ぷろろん＠パソコン講師
・料金プランの変更
・MNP
・SIMロック解除
などのガイダンスは151-「4」ですよ。
| かけ方 | 最初に151 ドコモインフォメンションセンター |
| １５１－４ | 次に4 ・ 料金プランの変更 ・MNP ・SIMロック解除 |
| １５１－４－① | ① 用件を話して担当者につながる |
| １５１－４－② | ② MNP |
| １５１－４－③ | ③ My docomo |
| １５１－４－⑤ | ⑤ 国際電話・海外 |
| １５１－４－⑥ | ⑥ SIMロック解除 |
| １５１－４－ ⑨ | ⑨ もう一度聞く |
| １５１－４－ ⑧ | ⑧ 最初に戻る |
ぷろろん＠パソコン講師
自動音声による料金
・ｄポイントの確認のガイダンスは151-「5」ですよ。
| かけ方 | 最初に151 ドコモインフォメンションセンター |
| １５１－５ | 次に5 ・自動音声による料金 ・ｄポイントの確認 ※必要：ネットワーク暗証番号 |
| １５１－５－① | ① 前々月の料金 |
| １５１－５－② | ② 今月～前月の料金 |
| １５１－５－③ | ③ ｄポイントの確認 |
| １５１－５－④ | ④ 料金のwebページのURLを送ってもらう |
| １５１－5－⑤ | ⑤ ｄポイントの webページのURLを送ってもらう |
| １５１－5－ ⑨ | ⑨ もう一度聞く |
| １５１－5－ ⑧ | ⑧ 最初に戻る |
ぷろろん＠パソコン講師
音声認識で担当者に繋ぐガイダンスは151-「6」ですよ。
| かけ方 | 最初に151 ドコモ インフォメンションセンター |
| １５１－６ | 次に6 音声認識して担当者につながる ↓ わかりやすく、短く、用件を話す |
| １５１－６ －⑨ | ⑨ もう一度聞く |
| １５１－６ － ⑧ | ⑧ 最初に戻る |
ぷろろん＠パソコン講師
ドコモ光についてのガイダンスは151-「7」ですよ。
| かけ方 | 最初に151 ドコモ インフォメンションセンター |
| １５１－７ | 次に7 ドコモ光についてのお問い合わせ |
| １５１－７－① | ① ドコモ光の問い合わせ |
| １５１－７－② | ② ドコモ光の工事について |
| １５１－７－③ | ③ ドコモ光の 接続・設定 |
| １５１－７－④ | ④ ドコモ光の故障 |
| １５１－７－ ⑨ | ⑨ もう一度聞く |
| １５１－７－ ⑧ | ⑧ 最初に戻る |
