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【Softbank】問い合わせ先 ~早くつながるナイショのかけ方~

Softbank 問い合わせTEL

【Proronは・・・】
600人の生徒さんのパソコン講師。
毎日たくさんの「Softbankサポートセンター」に早くつながる方法」を説明しています。

Q.

Softbankサポートセンター」に電話をかけても、なかなか繋がりません。

15分待ってて、「再度おかけ直しください」

これでは、時間がかかってばかり・・・

早くつながる方法を教えて下さい。

A.

「Softbankサポートセンター」は、すぐにつながりにくいですね。

オペレーターさんと話がしたいのに、長いガイダンス

ガイダンスが始まったら、

0を押す

「間違った番号が入力されました」

0を押す

これを、3回繰り返す

なかなか用件を話すまで時間がかかる

何番を押したらいいかわからない

こういう悩みをかかえてる方へ説明します。

ソフトバンクお客様センターへ、すぐにオペレーターさんと話ができる方法を教えてください。
それは困りますね。
いつも、オペレーターさんと話せるまでに時間がかかります。
困っているから、お客様センターへ電話しているのに・・・
早くつながる方法を説明しますね。

【Softbank 総合案内】

《お問い合わせの電話番号》

ソフトバンク携帯電話から 157
一般電話などから 0800-919-0157
海外から +81-92-687-0025

①まず、電話をかけて下さい
ガイダンスが始まったら、

0を押す

「間違った番号が入力されました」

0を押す

これを、3回繰り返す

すぐに、オペレーターさんに繋がる方法です。

※ 混雑しているときは、待ちましょう。

番号調べるのも、パケットかかります。

光回線の速い通信ができると便利です。

Softbankをお使いの方は、工事もいらない「Softbank Air」のプランやキャンペーンなどを確認してくださいね。

SoftBank Air

よく聞くこのワードは覚えておきましょう。

【覚えておきたいネット用語】
 Wi-Fi(ワイハイ) 無線でデータのやりとりをするための規格・方式のことを指す。
プロバイダ インターネットに接続するためのサービスを提供する事業者のこと。

「インターネット」や「メール」等を利用するためには、回線の契約とは別にプロバイダの契約が必要。

ブロードバンド 一般には、ADSLや光ファイバーなどを利用した高速なインターネット接続のこと。

広帯域ネットワークと、それを用いて大容量のデータ通信を行うサービス。

WiMAX Worldwide Interoperability for Microwave Accessの略

無線でインターネット接続するためのひとつの技術の種類を指す。

v6プラス 通常のインターネットで使用されているIPアドレスである「IPv4」と、次世代のIPアドレスである「IPv6」を「IPoE」という接続方式で利用するサービス。

混雑要素の少ないネットワークに接続するため、従来より快適なインターネット環境の提供が可能となる。

※「IPv4」「IPv6」はIPアドレスで使用されている方式のこと。

IP(インターネットプロトコル)のバージョン4・バージョン6の意味。現在が「IPv4」、次世代の方式が「IPv6」。

※IPoEは次世代インターネット接続環境と言われる新しい回線方式。