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【au】問い合わせ先 ~早くつながるナイショのかけ方~

au 問い合わせTEL

【Proronは・・・】
600人の生徒さんのパソコン講師。
毎日たくさんの「auサポートセンター」に早くつながる方法」を説明しています。

Q.

「auサポートセンター」に電話をかけても、なかなか繋がりません。

15分待ってて、「再度おかけ直しください」

これでは、時間がかかってばかり・・・

早くつながる方法を教えて下さい。

A.

「auサポートセンター」は、すぐにつながりにくいですね。

オペレーターさんと話がしたいのに、長いガイダンス

ガイダンスが始まったら、0番を押す←これだけです!

なかなか用件を話すまで時間がかかる

何番を押したらいいかわからない

こういう悩みをかかえてる方へ説明します。

auお客様センターへ、すぐにオペレーターさんと話ができる方法を教えてください。
それは困りますね。
いつも、オペレーターさんと話せるまでに時間がかかります。
困っているから、お客様センターへ電話しているのに・・・
早くつながる方法を説明しますね。

【auサポートセンター】

《お問い合わせ番号》

au携帯電話 (局番なし)157(無料)
au以外の携帯電話、一般電話からフリーコール 0077-7-111(無料)
※ 上記番号がご利用になれない場合:0120-977-033

① 電話をかける

② ガイダンスが始まったら、9番を押す

(該当メニューがない場合は、9なのでオペレーターさんが出る)

または・・・

① 電話をかける

② ガイダンスが始まったら、0を押す

『番号が確認できません、もう一度操作してください』

③ もう一度、0を押す⇒『番号が確認できません、もう一度操作してください』
『番号が確認できません、もう一度操作してください』を3回繰り返すとオペレーターに繋がります

番号調べるのも、パケットかかります。

光回線の速い通信ができると便利です。

auをお使いの方は、「auひかり」のプランやキャンペーンなどを確認してくださいね。

よく聞くこのワードは覚えておきましょう。

【覚えておきたいネット用語】
 Wi-Fi(ワイハイ) 無線でデータのやりとりをするための規格・方式のことを指す。
プロバイダ インターネットに接続するためのサービスを提供する事業者のこと。

「インターネット」や「メール」等を利用するためには、回線の契約とは別にプロバイダの契約が必要。

ブロードバンド 一般には、ADSLや光ファイバーなどを利用した高速なインターネット接続のこと。

広帯域ネットワークと、それを用いて大容量のデータ通信を行うサービス。

WiMAX Worldwide Interoperability for Microwave Accessの略

無線でインターネット接続するためのひとつの技術の種類を指す。

v6プラス 通常のインターネットで使用されているIPアドレスである「IPv4」と、次世代のIPアドレスである「IPv6」を「IPoE」という接続方式で利用するサービス。

混雑要素の少ないネットワークに接続するため、従来より快適なインターネット環境の提供が可能となる。

※「IPv4」「IPv6」はIPアドレスで使用されている方式のこと。

IP(インターネットプロトコル)のバージョン4・バージョン6の意味。現在が「IPv4」、次世代の方式が「IPv6」。

※IPoEは次世代インターネット接続環境と言われる新しい回線方式。