毎日iPhone5台で実測!ドコモ光vsホームルーターhome5G

【ドコモ151】お問い合わせ一覧表|早く担当者とつながるガイダンス番号

docomo お問い合わせ

パソコン講師

パソコン講師のぷろろんです。

600名の対面生徒さんから、毎日パソコン関連の質問に回答中。

みなさんは、通信について質問はありませんか?

【通信速度専門科ぷろろんブログ校(そくせん|ブロ校) では、毎日ドコモ光とホームルーター「home5G」の通信速度をiPhone5台で実測しています。

実際の速度をめやすに、より速く安定したWi-Fiのサポートをしていきます。

当ブログは、ドコモアフィリエイトと提携しております。

【ドコモにお問い合わせ】

・ガイダンスが流れて、どの番号を選ぶのかわからない
・待たずに早くつながってほしい
・音声ではなく、担当者さんと話したい

このような経験されたことないでしょうか?

すべてのお問い合わせをまとめましたので、困ったときの参考にしてくださいね

【ドコモ151】お問い合わせガイダンス一覧表

docomoドコモ
インフォメーションセンター
ドコモ携帯電話から151
(無料)
一般電話から0120-800-800
受付時間9:00~20:00
(年中無休)
ドコモ公式サイト詳細を見る

151-1|紛失・発見・利用再開のお手続き

紛失・発見・利用再開

かけ方最初に151
ドコモインフォメンションセンター
151-1利用再開のみ
・・・・・
151-1-⑨
もう一度聞く
151-1-⑧
最初に戻る
・・・・・
151-1|紛失・発見・利用再開のお手続き

151-2|ケータイ・スマホの接続・設定

ケータイ
スマホの接続・設定

かけ方 最初に151
ドコモ
インフォメンションセンター
151-2
次に2
ケータイ
スマホの接続・設定
151-2-①
ios
151-2-②
Android
151-2-③
ドコモケータイ
151-2-④
ドコモ光の設定
Wi-Fiなどの設定
151-2-⑤
パソコンの
データ通信
151-2- ⑨
もう一度聞く
151-2- ⑧
最初に戻る
151-2|ケータイ・スマホの接続・設定

151-3|故障・電波状況

故障・電波状況

かけ方 最初に151
ドコモ
インフォメンションセンター
151-3 次に3
ケータイ
スマホの接続・設定
151-3-⑥
ドコモ光の故障
151-3-⑤
iPhone
iPad
アップルウオッチ
151-3-①
スマホ
タブレット
151-3-②
その他の端末
151-3-④
4GLTE
FOMA
151-3- ⑨
もう一度聞く
151-3- ⑧
最初に戻る
151-3|故障・電波状況

151-4|料金プランの変更・MNP・SIMロック解除のお手続き

・料金プランの変更
・MNP
・SIMロック解除

かけ方 最初に151
ドコモ
インフォメンションセンター
151-4 次に4
・ 料金プランの変更
・MNP
・SIMロック解除
151-4-①
用件を話して
担当者につながる
151-4-②
MNP
151-4-③
My docomo
151-4-⑤
国際電話
海外

151-4-⑥

SIMロック解除
151-4- ⑨
もう一度聞く
151-4- ⑧
最初に戻る
151-4|料金プランの変更・MNP・SIMロック解除のお手続き

151-5|自動音声による料金・dポイントの確認

自動音声による料金
・dポイントの確認

かけ方 最初に151
ドコモ
インフォメンションセンター
151-5 次に5
・自動音声による料金
・dポイントの確認

※必要
ネットワーク暗証番号
151-5-①
前々月の料金
151-5-②
今月~前月の料金
151-5-③
dポイントの確認
151-5-④
料金の
webページのURLを
送ってもらう
151-5-⑤
dポイントの
webページのURLを
送ってもらう
151-5- ⑨
もう一度聞く
151-5- ⑧
最初に戻る
151-5|自動音声による料金・dポイントの確認

151-6|音声認識して担当者につながる

音声認識で担当者

かけ方 最初に151
ドコモ
インフォメンションセンター
151-6 次に6
音声認識して
担当者につながる

わかりやすく
短く
用件を話す
151-6 -⑨
もう一度聞く
151-6 - ⑧
最初に戻る
151-6|音声認識して担当者につながる

151-7|ドコモ光についてのお問い合わせ

ドコモ光について

かけ方 最初に151
ドコモ
インフォメンションセンター
151-7 次に7
ドコモ光についての
お問い合わせ
151-7-①
ドコモ光の
問い合わせ
151-7-②
ドコモ光の
工事について
151-7-③
ドコモ光の
接続・設定
151-7-④
ドコモ光の
故障
151-7- ⑨
もう一度聞く
151-7- ⑧
最初に戻る
151-7|ドコモ光についてのお問い合わせ

まとめ【ドコモ151】お問い合わせは担当者さんと相談できる

【ドコモ151】お問い合わせは担当者さんと話せます。

困ったことがあるから、お問い合わせしますよね。
早く解決したいから、お問い合わせですよね。

最近では、音声チャットや文字チャットなどで、
なかなか担当者さんと話ができないところが多くなりました。

・電話番号がわからない
・電話をかけてもらう電話予約をしないといけない
・チャットに文字を打っても全然ちがう回答

これでは、なかなか解決できません

直接話せるのは、とても心強いドコモです。

~安心いたしました~

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